Pourquoi vider le cache de l’application ?
Le cache de l’application correspond à des données enregistrées automatiquement lors de l’utilisation de l’application. Cela fait gagner du temps régulièrement et vous donne accès à une expérience personnalisée.
Il arrive cependant parfois que cela génère des problèmes lors de l’utilisation et les supprimer permet de “repartir de zéro”. Votre responsable sur service client peut donc être amené à vous recommander de les supprimer.
Attention, lors de la suppression du cache, les identifiants qui vous permettent de vous connecter seront supprimés.
Comment vider le cache de l’application ?
La suppression du cache de l’application est spécifique à chaque modèle de téléphone.
Pour effectuer la configuration, généralement réaliser les étapes suivantes :
Quittez l’application PocketLab
Sur l’écran d’accueil, exercez une pression prolongée de votre doigt sur l’icône de l’application PocketLab
Cliquez sur information sur l’application
Cliquez sur stockage
Cliquez sur cache
Cliquez sur effacer les données